Ведение книги отзывов, жалоб и предложений: сроки рассмотрения и образцы ответов на обращения. Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки.Все записи в книге отзывов и предложений должны рассматриваться непосредственно руководителем компании. Какие правила составления ответа на жалобу в книге отзывов и предложений? Образец ответа на обоснованную претензию потребителя.Как именно составляется ответ на жалобу клиента, не имеет особого значения. Тем более что никто не устанавливал какую-то конкретную форму. Как правильно написать ответ на жалобу или благодарность клиента в книге отзывов и предложений? В какой срок необходимо ответить на замечание? Образцы ответов. В каждом заведении необходимо наличие специального документа для отзывов. Но что делать, если клиент написал необоснованный комментарий и как тогда правильно ответить в книге жалоб и предложений? Какую запись можно оставить в книге отзывов и предложений; Правила составления ответа на жалобу в книге для жалоб; Ответ на обоснованную. Как правильно написать ответ на жалобу или благодарность клиента в книге отзывов и предложений? В какой срок необходимо ответить на замечание.
